我院图书馆与中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）、国家科技图书文献中心（NSTL）、上海图书馆文献提供中心、国家图书馆文献提供中心、苏州大学图书馆等单位均签订了文献传递服务协议书。图书馆信息咨询部设有文献传递专职人员，依托有效的馆际合作与文献传递模式，为全校师生员工提供国内外原文传递服务。

一、服务内容
1.原文传递
① 我馆未收藏的中外期刊论文、会议录文献、标准、技术报告和学位论文等文献资料，均可向图书馆信息咨询部提出原文传递申请。
② 原文传递的文献，一般是复印件，也可提供电子版文件。
③ 为节约费用，本馆有收藏的文献不在传递范围之内。
2、馆际互借
我馆于2008年与国家图书馆建立了馆际互借关系，凡我校用户可通过图书馆信息咨询部借阅国家图书馆相关资源。

二、服务程序
1. 读者可到图书馆信息咨询部申请文献传递请求，也可在图书馆网页上直接下载“原文传递服务委托单”，填写有关内容，保存为 .doc 文件，作为附件发送到：
　　xingxibu@mail.usts.edu.cn
　　hujie1008@mail.usts.edu.cn （江枫校区）
　　shqingbao@mail.usts.edu.cn （石湖校区）
2. 文献传递专职人员接到申请后, 3个工作日内处理读者提出的请求，并告知处理结果（可否传递及传递所需费用），以便进一步确认传递请求。
3. 读者携带本人有效证件到所在校区图书馆信息咨询部（江枫校区图书馆四楼或石湖校区图书馆四楼）办理文献传递服务手续。
4. 收到合作馆传递的文献后，在1个工作日内向读者发出通知，凭本人证件取件并结算费用。
5. 申请一经受理发出，不能撤销。
6. 邮寄时间：特快传递 3-5 天，普通挂号 10 余天，国外 20 余天。
7、馆际互借：我院图书馆已与国家图书馆签订馆际互借协议，用户若要借阅国家图书馆的相关资源，须到我院图书馆信息咨询部申请并委托办理馆际互借服务手续，填写“国家图书馆馆际借书单”，国家图书馆不受理外地无馆际互借关系的单位用户、个人用户馆际互借的请求。
8.本着“读者第一”的服务宗旨，本馆文献传递所有项目一律免收服务费，所收费用均为文献提供单位收取的文献传递费用。

三、服务方式
①专人接待：信息咨询部位于江枫校区图书馆四楼、石湖校区图书馆四楼。
接待时间：周一～周五　　上午 8:00 ～ 11:30 　　下午 13:00 ～ 16:30
② Email： 江枫校区图书馆： xingxibu@mail.usts.edu.cn （陈老师）
　　　　　　　　　　　　　　hujie1008@mail.usts.edu.cn（胡老师）
　 　　　　石湖校区图书馆：shqingbao@mail.usts.edu.cn（邓老师）
③ 电话： 江枫校区图书馆： 68091786（陈老师、胡老师)
　　　　　石湖校区图书馆： 68418373（邓老师）

四、特别提醒
1、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）、国家科技图书文献中心（NSTL）的文献传递过程不需要通过我院图书馆信息咨询部，凡我院用户在以上两个网页上注册并来图书馆信息咨询部确认身份并缴纳预付款后，即可开通原文传递服务，用户可自行在上述网站完成原文传递服务。（国家科技图书文献中心（NSTL）、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）简介见附录）
2、上海图书馆文献提供中心、国家图书馆文献提供中心、苏州大学图书馆等单位的文献传递过程需通过我院图书馆信息咨询部完成。

五、成为国家科技图书文献中心（NSTL）、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）用户的操作流程
CASHL
我馆于2003年成为CASHL成员馆，并设有专门的馆际互借员，为全校师生提供CASHL文献传递服务。凡我校用户注册并通过核实成为CASHL合法用户后，即可自行登陆网站免费查询文献并申请文献传递服务，操作流程如下：
1. 用户注册：需要全文传递服务的用户，请先进行用户注册。注册完成后，请持注册时填写的有效证件到本校图书馆的信息咨询部进行确认并交预付押金（交现金或科研经费转帐）。确认后，您即成为 CASHL 的合法注册用户。
2. 提交请求：用户登录 CASHL主页，进入“高校人文社科外文期刊目次数据库”，查到所需文献的篇名目次信息，点击“发送文献传递请求”按钮，输入用户名和口令，即可进入申请信息页面，填写相应的信息后点击“提交”，即可提交文献传递请求；如您不知文献来源，也可以直接提交原文传递请求。
3. 获取全文：用户提交文献传递请求后，通常可在1～3个工作日内获得全文
NSTL
我馆2004年成为NSTL成员馆，凡我校用户注册并缴纳预付款后即可开通原文传递服务，用户可自行在NSTL网站完成原文传递等多项服务。具体操作流程如下：
1 、用户先在国家科技图书文献中心（ NSTL ）网页上自己注册。
2 、将注册信息提供给图书馆，并提供通讯方式和联系方式。

注册从属用户名

注册用户真实姓名

email

电话

系部

预付费用 200 元为底线

3 、交原文传递预付款。
　 付款方式有两种：直接交给图书馆办公室；　到图书馆办公室办理科研经费转账。
4 、预付款交付后开通原文传递服务，用户可自行在网上请求原文传递。

六、文献传递价格参考
1、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）
文献传递收费 =? 复制费 + 传递费
复制费：￥ 0.30 元 / 页（指复印＋扫描）；
加急费： 10.00 元 / 篇；
传递费： Email免费，邮寄、特快等需收相应费用
2、国家科技图书文献中心（NSTL）
文献传递收费 =查询费 + 复制费 + 传递费
查询费：￥ 2.00 元 / 篇；
复制费：￥ 0.30 元 / 页（指复印＋扫描）；
加急费： 10.00 元 / 篇；
传递费：Email免费，邮寄、特快等需收相应费用（详情请咨询：http://www.nstl.gov.cn/index.html，网页右上角“帮助中心”）
3、上海图书馆文献提供中心
文献传递的最终费用 = 委托费 + 复制费 + 寄递费
① 委托费：
普通委托费用（ 3 个工作日之内完成）：
中文图书报刊资料 5 元 / 篇
外文图书报刊资料 10 元 / 篇
专利标准说明书 10 元 / 篇
古籍和家谱 10 元 / 篇
会议录和学位论文 10 元 / 篇
加急委托费用（当天完成）：
在普通委托费用的基础上，加收 10 元 / 篇
注：委托费按照上述价格的八折计价。
②复制费（包括打印、复制、扫描、刻录和文献保护费）：
静电复印费：
A4 0.5 元 / 页
B5 0.4 元 / 页
A3 1 元 / 页
B4 0.8 元 / 页
缩微放大 A4 1.4 元 / 页
注：纸件、缩微胶卷和平片的专利和标准说明书复印时，另加资料费 0.2 元 / 页。
打印费：
激光打印 A4 2.0 元 / 页
扫描费：
A4 1.0 元 / 页
刻录费：
CDR 5 元 / 碟
文献保护费（仅针对 1949 年以前出版的古籍和近代文献，除了静电复印费，需另外加收文献保护费）：
普通古籍：清初、乾隆年后刻本、活字本 1.00 元－ -3.00 元 / 拍
普通古籍抄本、稿本、图片、插图 4.00 元－ 5.00 元 / 拍
善本古籍：一般古籍 10.00 元 / 拍
善本古籍：一、二级藏品 20.00 元－ 50.00 元 / 拍
民国图书与期刊 0.50 元 / 页
民国图书与期刊 ( 孤本 ) 2.00 元 / 页
民国图书、期刊整本复制、各类图片、插图 5.00 元 / 页
原件报纸或缩微报纸 :4 — 16 开 0.50 元— 2.00 元 / 页
注： 如果原件是纸质版本，需要电子邮件、 Ariel 或者 FTP 传送，则按照扫描价格 2.0 元 / 页计费，不另外收取复印费；如果原件是电子版本，需要纸质本邮寄，复制费按照打印费 2.0 元 / 页计价，如需要电子邮件或 FTP 传送，仅收取委托费，不收取复制费和邮寄费。
③邮寄传递费：
邮寄：（挂号、特快专递（ EMS ）等）按邮局标准计
传真： 4 元 / 页（上海市） 6 元 / 页（大陆其他地区）
电子邮件、 Ariel 或者 FTP 传送：免费（仅收取委托和复制费用）
4、国家图书馆馆际互借和文献传递
国家图书馆源于1909年的京师图书馆，并以其丰富的馆藏资源著称，其中包含中外文图书、中外文期刊、特藏专藏等，截止2006年馆藏文献已达2570万册（件），并以每年80万册（件）的速度增长。国家图书馆设有专门的文献提供中心，为用户提供文献传递、馆际互借、定题检索等多项服务。
①文献传递服务
国家图书馆文献传递价格=查询费+复制费+传递费
查询费：￥2.00元/条
复制费：

传递费：￥0.30元/页
加急费：“急件”费用加倍
（通过Ariel系统传输的，10页（国内）以内收费20.00元，超过10页，2.0元/页）
②馆际互借服务
收费标准
中文图书10元/本
外文图书10元/本（含邮寄费）
外借期限：一个月（往返邮程除外）
如果超期未还，需交纳逾期使用费外文图书每本0.5元/天，中文图书每本0.3元/天
5、苏州大学图书馆文献传递价格
苏州大学图书馆馆藏文献电子版下载、电子版打印、印刷版复印：0.5 元 /页 +2 元 /篇；其它文献，按文献提供单位收费标准代收取。

附：国家科技图书文献中心（NSTL）、中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）简介

CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library）的英文简称，该项目是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要引进专项经费建立的。其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。CASHL是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系，目前已收藏有7500多种国外人文社会科学领域的重要期刊、900多种电子期刊、20余万种电子图书，以及“高校人文社科外文期刊目次库”、“高校人文社科外文图书联合目录”等数据库，提供免费的数据库检索和浏览以及有偿书刊馆际互借与原文传递、相关咨询等服务。

国家科技图书文献中心NSTL（National Science and Technology Library）是一个科技文献信息服务机构，由中国科学院图书馆、工程技术图书馆（中国科学技术信息研究所、机械工业信息研究院、冶金工业信息标准研究院、中国化工信息中心）、中国农业科学院图书馆、中国医学科学院图书馆、中国标准化研究院、中国计量科学研究院九大成员馆组成。 国家科技图书文献中心收录了上述国内九大权威收藏机构馆藏的信息资源，其中以理、工、农、医四大信息资源为特色，内容涵盖国内外期刊、学位论文、会议论文、科技报告、专利、标准等多种形式，NSTL提供免费的数据库检索和浏览以及有偿原文传递、相关咨询等服务。